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Para agilizar las solicitudes de soporte y brindarle un mejor servicio, utilizamos un sistema de tickets de soporte. A cada solicitud de soporte se le asigna un número de ticket único que puede usar para seguir el progreso y las respuestas en línea. Para su referencia, proporcionamos archivos completos e historial de todas sus solicitudes de soporte. Se requiere una dirección de correo electrónico válida para enviar un ticket.

Recuerda solicitar a tu ejecutivo comercial tu contrato de soporte vigente y/o tener a la mano la información del equipo , por ejemplo número de serie y número de parte.